In knapper und übersichtlicher Form gibt dieser Titel Handreichungen zur Bewältigung von Massenanfällen Verletzter (MANV) durch die Leitstelle. Neben grundsätzlichen Aspekten bietet er Einsatzerfahrungen, einen ausführlichen Alarm- und Einsatzplan und einen Abschnitt zur Ausbildung. Das Buch hilft mit seinen Erörterungen und Vorschlägen, das Vorgehen der Leitstellen beim MANV effizienter zu gestalten – bestehende Defizite können diskutiert und ausgeglichen werden. Die Autoren wenden sich vor allem an das Personal in den Leitstellen und an die mit der Organisation von Leitstellen betroffenen Organisationen und Behörden, jedoch auch an alle Mitarbeiter und SEG´en vor Ort.