Ereignisse, die schlagartig aus der gewohnten Normalität in eine zunächst unfassbare Situation führen, stellen für Betroffene eine psychische Ausnahmesituation dar und gleichzeitig für Einsatzkräfte die Aufgabe, angemessen zu handeln. Wie sage ich einem Menschen, dass gerade ein Angehöriger verstorben ist? Soll ich einen U-Bahnfahrer oder Lokomotivführer ansprechen, der mit seinem Zug unaufhaltbar einen Suizidenten überrollt hat und scheinbar teilnahmslos im Fahrerstand sitzt? Warum darf ich zu grenzenlos traurigen Eltern, die gerade ein Kind verloren haben, nicht sagen: "Sie sind ja noch jung" oder: "Ich verstehe, wie es ihnen jetzt geht", wenn ich ein derartiges Ereignis aus eigener Erfahrung nicht kenne? Und warum sediert man einen betroffenen Menschen, der Emotionen zeigt, nicht einfach?

Carl-Heinz Daschner kombiniert sein Wissen als Sozialpädagoge und seine Praxiserfahrung als Berufsfeuerwehrmann und Mitarbeiter der Krisenintervention im Rettungsdienst (KIT) München. Klar und verständlich werden Konzept und Maßnahmen der KIT dargelegt als praxistaugliches Werkzeug für Einsatzkräfte aus Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei gleichermaßen. Das vorliegende Buch erläutert u.a. Einsatzkriterien und Maßnahmen der KIT. Einsteiger finden hier eine fundierte Grundausstattung für ihren "psychischen Notfallkoffer" und selbst in diesem Bereich Erfahrene werden das Werk gern zur Hand nehmen und dabei Nutzen für sich und den Umgang mit Menschen ziehen. (Harald Rank)