Im Rettungsdienstbereich Schleswig-Flensburg läuft derzeit erfolgreich die Pilotphase zur digitalen Anmeldung von Krankentransporten, initiiert durch eine Masterarbeit. Bisher werden Krankentransporte von den anfordernden Kliniken telefonisch bei die Leitstelle Nord in Harrislee angemeldet und von dort aus disponiert. Dieser Prozess ist zeitintensiv und bindet auch erhebliche personelle sowie materielle Ressourcen.
Über die neue digitale Anmeldeplattform können registrierte Einrichtungen Krankentransporte digital auf einfachem Wege online anmelden. Ziel sei es, den bisherigen telefonischen Anmeldeprozess sinnvoll zu ergänzen und langfristig mit logistischen Algorithmen eine Optimierung in der Disposition, Einsatzmittelauslastung und Routenplanung zu erreichen.

Durch statusbezogene Rückmeldungen läuft die Kommunikation vollständig digital und ohne Telefon. Durch die integrierte Transportprüfung werde nicht nur die medizinische Notwendigkeit validiert, sondern auch der gesamte Anmeldeprozess effizienter gestaltet und die telefonische Belastung reduziert. Die telefonische Anmeldung bleibe jedoch weiterhin möglich, insbesondere für Privatanrufende. Die Kliniken erhalten jeweils ein individuelles Dashboard zur Übersicht aller ihrer angemeldeten Transporte und den prognostizierten Abholzeiten aller Patientinnen und Patienten.

Die Einführung dieser digitalen Anmeldung ist ein erster Schritt zur Umsetzung der notwendigen Aufgaben gemäß § 8 Abs. 3 der Durchführungsverordnung zum Schleswig-Holsteinischen Rettungsdienstgesetz. Diese sieht neben der Prüfung der medizinischen Transportindikation auch den Einsatz elektronischer Einteilungsverfahren, logistischer Algorithmen und künstlicher Intelligenz bei der Zuteilung von Krankentransporten auf Fahrzeuge vor.

Seit Mitte Juli befindet sich das Projekt in Kooperation mit der Helios Klinik Schleswig und der Leitstelle Nord im Pilotbetrieb, der weiter ausgebaut werden soll, um die Skaleneffekte des bereits etablierten Systems noch besser zu nutzen. In Zukunft soll das Projekt so weiterentwickelt werden, dass deutlich mehr Transporte über die Website ktw.sh abgewickelt werden. Geplant seien außerdem neue Funktionen, darunter eine Schnittstelle für externe Krankenbeförderungsunternehmen außerhalb des Rettungsdienstes sowie die Implementierung einer automatisierten Zuteilung von Transporten auf verfügbare Fahrzeuge. Rettungsdienstträger, Leitstellen oder Behandlungseinrichtungen, die Interesse zeigen, können sich unter operativer-dienst(at)rettungsdienst-sl-fl.de melden, um mehr über eine mögliche Beteiligung zu erfahren.