Die Leitstelle des Kreises Mettmann setzt seit Kurzem als erste in NRW das Modul ASGARD Live Translation ein, um Notrufe von fremdsprachigen Anrufern zu bearbeiten. Es ermöglicht die zeitgleiche Übersetzung von Telefonaten in beide Richtungen, d.h. sowohl von einer Fremdsprache ins Deutsche als auch vom Deutschen in eine andere Sprache. Der übersetzte Text wird für den Anrufer als Sprachausgabe wiedergegeben und für den Disponenten in einem Chatfenster dargestellt.

Das Modul wurde in den vergangenen Monaten ausgiebig getestet. Inzwischen sei das Übersetzungstool bereits rund 1.000-mal im Echtbetrieb genutzt worden, und man sei sehr zufrieden mit den Ergebnissen, berichtete Leitstellenleiter Michael Peters.