Viele Menschen sind bereit, in Krisensituationen spontan zu helfen, ohne einer Hilfsorganisation anzugehören. In einem möglichen Katastrophenfall ist die jeweilige Kommune für den Einsatz von Spontanhelfenden zuständig. Um sicherzustellen, dass diese erfasst werden und geordnet in den Einsatz starten, kann sie eine sogenannte Mittlerorganisation hinzuziehen und mit dieser Aufgabe betrauen. Genau hier setzt das Konzept der Malteser einer „Koordinierungsstelle für Spontanhelfende“ an, das nun erstmals in einer Schulung auf dem Gelände der Malteser Paderborn an der Karl-Schurz-Straße erprobt wurde. Eine solche Koordinierungsstelle soll als zentrale Anlaufstelle dienen, an der diese Spontanhelfenden registriert, informiert und passenden Aufgaben zugewiesen werden. Ziel der Pilotveranstaltung unter Leitung von Ruth Winter aus dem Malteser Generalsekretariat war es, das Betreiben einer solchen Koordinierungsstelle praxisnah zu trainieren. 18 ehrenamtlich Engagierte nahmen an der Multiplikatorenschulung teil. Das Angebot richtete sich ausdrücklich auch an Engagierte aus anderen Malteser-Bereichen, die nicht zwingend in den Einsatzdiensten wie dem Katastrophenschutz tätig sind.

In der Schulung ging es u.a. um Rollenverständnisse, Kommunikation, Motivation sowie um die Grenzen spontanen Engagements. In praktischen Übungen konnten die Teilnehmenden die Abläufe realitätsnah erproben. Eine zentrale Frage war, wann ausgebildete Fachkräfte erforderlich sind und wann auch nicht ausgebildete Helfende sinnvoll eingebunden werden können. Führung in diesem Kontext bedeutet insbesondere, gute Rahmenbedingungen für Mitdenken, Eigeninitiative und Koordination zu schaffen.

Als Ergebnis kann festgehalten werden, dass das Konzept praxistauglich ist und sich gut umsetzen lässt. Auch das Feedback der Teilnehmenden fiel durchweg positiv aus. Laut ihnen habe vor allem der hohe Praxisanteil dazu beigetragen, die theoretischen Inhalte besser zu verstehen. Zudem habe sich das eigesetzte System Kathelfer Pro als intuitiv und unkompliziert erwiesen. Die nächste interne Schulung der Malteser ist für April in Augsburg geplant.