S+K Verlag
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Notfallmedizin in Deutschland.
Bücher, Zeitschriften und Nachrichten
rund um das Thema Rettungsdienst.

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Wenn ein KTW zu wenig und ein RTW zu viel ist

BOS-LEITSTELLE 4/2018: Neustrukturierung der Notfallversorgung» mehr

Während es seit Jahren einen gewaltigen Zuwachs in den Fallzahlen für Rettungsdienst und Notaufnahme gibt, ist zugleich die Inanspruchnahme des Bereitschaftsdienstes gesunken. Wurde jahrelang übertrieben mit der Werbung für die 112 („Besser einmal zu viel als einmal zu wenig!“), während die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes in der Bevölkerung hingegen kaum bekannt ist? Die meisten „Notfall“-Patienten handeln nur aus Sorge um ein hohes Gut – nämlich die eigene Gesundheit – und wählen einen für sie sicher erscheinenden, pragmatischen und effizienten Weg auf einem 24/7 verfügbaren hohen Versorgungsniveau. Es ist die Aufgabe der ersten Anlaufstellen in der Notfallversorgung, den ...
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Datenschutz-Chaos in der Leitstelle?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 3/2018: Datensicherheit» mehr

Fünf Buchstaben, große Verunsicherung und viel Arbeit: die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das neue Regelwerk der Europäischen Union (EU) für die digitale Zukunft. Jahrelang wurde an der DSGVO geschraubt und gefeilt, dabei ist sie bei vielen erst so richtig im Bewusstsein angekommen, als in den Tagen vor Inkrafttreten am 25. Mai 2018 die E-Mail-Postfächer mit Last-Minute-Benachrichtigungen von Unternehmen, Organisationen und Institutionen über die neue DSGVO gefüllt wurden. Sie hat das Ziel, die personenbezogenen Daten von Privatpersonen besser zu schützen – so auch bei Hilfeersuchen im 112-Prozess und bei Patienten in der (Prä-)Klinik. Unternehmen, Organisationen, Körperschaften und ...
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Wie viel Innovation verträgt die Leitstelle?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 2/2018: Technik» mehr

Nur durch den Einsatz komplexer Technik lassen sich die heutigen Anforderungen, mit denen Leitstellen konfrontiert werden, noch bewältigen, und die fortschreitende Digitalisierung wird den Arbeitsplatz weiter beeinflussen. Doch wo ist die Grenze? Was passiert, wenn die Technik immer höhere Ansprüche an die körperlichen und geistigen Fähigkeiten des Menschen stellt? Ein Blick in die Leitstellen mit ihren vielen EDV-Prozessen und technischen Einrichtungen lässt erahnen, wieviel Kompetenz, Aufmerksamkeit und Kombinationsfähigkeit von den Mitarbeitern verlangt wird. Aber tut das dem Menschen noch gut? Oder schadet der Fortschritt vielleicht sogar mehr als er nutzt? Lesen Sie mehr über die ...
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Die Leitstelle als „nicht-polizeilicher Verbinder“

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 1/2018: Terror- und Amoklagen» mehr

Wurden lebensbedrohliche Einsatzlagen in der Vergangenheit insbesondere durch Amokläufe bestimmt, so müssen sich die Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben heute mit ganz neuen Arten von Terroranschlägen auseinandersetzen. Und dass sich nicht nur „große Leitstellen“ auf solche Sonderlagen vorbereiten müssen, hat spätestens der Sprengstoffanschlag von Ansbach im Juli 2016 gezeigt. In dieser BOS-LEITSTELLE AKTUELL betrachten wir die Rolle der Leitstelle neu und weisen ihr als „nicht-polizeilichen Verbinder“ in den BAO-Strukturen der Polizei eine elementare Rolle zu. Schleswig-Holstein hat dazu das sogenannte LEBE-Konzept entwickelt, in dem die Prozesse in der Leitstelle bei ...
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Wann kommt der organisatorische Kollaps?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 4/2017: Gatekeeping» mehr

Unser Gesundheitssystem steht kurz vor dem organisatorischen Kollaps, wie auch ein aktueller Beitrag des NDR zeigt. Etliche Einsätze im Rettungsdienst sind keine „echten“ Notfalleinsätze mehr, sondern Beratungsbesuche oder Taxi-Transporte ins ambulante Versorgungswesen. Aber wohin soll der Bürger sich wenden, wenn er medizinische Hilfe benötigt? Welche Alternativen zum Rettungswagen stehen dem Leitstellendisponenten überhaupt zur Verfügung? In dieser BOS-LEITSTELLE AKTUELL wird der Bereich des Gesundheitswesens einmal näher betrachten. Neben der Problemdarstellung werden auch Lösungsansätze aufgezeigt, so wird z.B. ein innovatives Projekt aus Nordrhein-Westfalen vorgestellt, bei dem es um ...
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Hat die Leitstellenarbeit ein Attraktivitätsproblem?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 3/2017: Personalentwicklung» mehr

Die Zeiten, in denen Menschen den Beruf fürs Leben lernten und niemals den Arbeitgeber wechselten, gehören schon lange der Vergangenheit an. Auch in den Leitstellen nimmt die Fluktuation der Mitarbeiter deutlich zu. Die Stellenanzeigen werden großformatiger, und der Druck auf die Leitstellenbetreiber wird mit jeder unbesetzten Stelle größer. Doch nicht die grundsätzliche Attraktivität der „Leitstellenarbeit“ ist das Problem, sondern die fehlende Ausgestaltung und Umsetzung von Chancen. Deshalb sind Lösungen gefragt, die helfen, Menschen für die Arbeit in der Leitstelle zu begeistern und Prozesse zu optimieren. In dieser BOS-LEITSTELLE AKTUELL zeigen wir u.a., wie die persönliche Eignung für ...
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Welcher Anrufer benötigt den Rettungsdienst?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 2/2017: Ersteinschätzung und Entscheidungsfindung» mehr

Welcher Anrufer benötigt den Rettungsdienst und den Notarzt, wer benötigt den hausärztlichen Notdienst und bei wem reicht vielleicht ein wenig Anleitung zur Selbsthilfe aus? Diese Bedarfsermittlung ist selbstverständlich nicht immer ganz so einfach wie sie klingt. Sie ist auch nicht folgenlos: Fehleinschätzungen können zu einer Überversorgung mit der Folge einer „Ressourcenverschwendung“ oder aber zu einer Unterversorgung mit schädlichen Auswirkungen auf die Gesundheit des Patienten führen. Wie soll die Leitstelle mit diesem Problem umgehen – sowohl der Disponent im Alltagsgeschäft als auch die mit Ausbildungsaufgaben befassten Kollegen? Antworten darauf gibt es in der neuen Ausgabe der ...
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