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Wie modern sind die Leitstellen heute?

BOS-LEITSTELLE AKTUELL 2/2022: Digitalisierung in der Leitstelle


Noch vor einigen Jahren war es unvorstellbar, dass man Touristen an menschenleeren Stränden ohne deren Ortsangaben oder -beschreibungen orten kann. Heute ist dies mithilfe mobiler Datenanbindung zur Routine geworden, mitunter wird ein Notruf sogar per Digital Device automatisiert abgesetzt. Die Digitalisierung bringt viele Vorteile für den Betrieb der Leitstellen mit sich: Künstliche Intelligenz bei der Notrufabfrage sowie die Vorhersage des nächsten Einsatzortes und damit den schnellstmöglichen Einsatz der Rettungsmittel. Was aber wird aus dem Menschen in dieser digitalen Leitstellenwelt? Gehören Fehler automatisch der Vergangenheit an? Arbeiten wir in unseren Leitstellen jetzt wie von selbst sicherer? Wie weit ist die Digitalisierung in Ihrer Leitstelle schon fortgeschritten?


Die weiteren Themen in der neuen Ausgabe:

  • Von der Notrufannahmestelle zum Gatekeeper: Die veränderte Rolle der Leitstellen (T. Neubert)
  • Von Komplexität und Kompliziertheit (Teil 2): Warum High-Reliability-Organisationen Vereinfachungen skeptisch sehen (D. Lauer)
  • Projekt PervaSafe Computing: Forschung zur Mensch-Computer-Interaktion (N. Flegel, J. Pöhler, K. Van Laerhoven, T. Mentler)
  • Verbesserte Einsatzkommunikation: Ergänzung von Digitalfunk durch Messenger (T. Stepan)
  • Messenger-App in der Praxis: Bayerische Polizei optimiert Einsatzkommunikation (T. Lachmann, A. Stöbrich)
  • Datenmanagement in Leitstellen: Digitalisierung in Estland (B. Hamann)
  • Ergebnisse einer Umfrage: Arbeitsbelastung während der ersten Pandemie-Wellen (H. Schumann, I. Böckelmann, B. Thielmann)
  • Low-Code-Notrufe (Teil 5): Wenn der Anrufende selbst seinen Blutdruck misst (H. Sudowe)
  • Lebensrettende Technik: Notruf über eine Apple Watch® (M. Niehaus)
  • „Ich weiß, wo du bist”: Praktische Relevanz von AML in der Leitstelle (S. Bandlow)
  • Rettungsleitstellen an der Adria (Teil 2): Wie Notrufe in Kroatien bearbeitet werden (G. Nadler)
  • Fachverband Leitstellen: Verbandsinformation 2/2022


Das Inhaltsverzeichnis finden Sie hier.

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BOS-LEITSTELLE AKTUELL wendet sich an alle Träger und Betreiber von Leitstellen zur Gefahrenabwehr: im Brandschutz, Rettungsdienst und Katastrophenschutz ebenso wie Leitstellen der Polizei oder Sicherheitsleitstellen bei den Werkfeuerwehren. Sie bietet interessierten Führungskräften ebenso fachlich fundiertes Wissen wie dem engagierten Leitstellendisponenten oder dem in der Ordnungsbehörde zuständigen Verwaltungsfachmann.

Die Alarmierung eines Rettungsmittels ist keine fremdbestimmte und unvermeidbare Konsequenz eines Notrufs, sondern eine bewusste Entscheidung des Disponenten als Endpunkt eines zielgerichteten Prozesses. Denn der Vermittlung einer Hilfeleis­tung muss die Ermittlung des individuellen Bedarfs vorausgehen. Diese Aufgabe scheint im Sinne einer Effizienzwahrung des Systems immer wichtiger zu werden. Auf der einen Seite lassen sich steigende Anruferzahlen vermerken, kombiniert mit einem zunehmenden Anspruchsdenken in Bezug auf die Zuteilung notfallmedizinischer Ressourcen – mittlerweile auch bei Erkrankungen mit fraglicher Indikation oder gar offensichtlichen Bagatellen. Auf der anderen Seite steht ein Rettungsdienst, der infolge steigender Einsatzzahlen und höherer zeitlicher Bindung infolge einer veränderten Kliniklandschaft mit zeit­intensiveren Primäreinsätzen und eiligen Sekundärverlegungen seinen Auslastungsgrenzen immer näher kommt. Ganz zu schweigen davon, dass der vielzitierte Ärztemangel sich im Rettungsdienst bereits heute auswirkt. Welcher Anrufer benötigt also den Rettungsdienst und den Notarzt, wer benötigt den hausärztlichen Notdienst und bei wem reicht vielleicht ein wenig Anleitung zur Selbsthilfe aus?

Ab sofort können alle Abonnenten auf die BOS-LEITSTELLE AKTUELL auch mit der App Rettungsdienst Bibliothek zugreifen (verfügbar für iOS & Android). Darin können Sie nicht nur das jeweils aktuelle Heft lesen, sondern auch die Ausgaben der vergangenen Monate. Innerhalb der App stehen Ihnen eine Volltextsuche sowie viele weitere interaktive Möglichkeiten zur Verfügung. Bis zum 31. Dezember 2015 ist das Angebot für alle Abonnenten kostenlos. Ab dem 1. Januar 2016 kostet es nur 1 Euro pro Ausgabe. Wandeln Sie dafür mit wenigen Klicks einfach Ihr bereits bestehendes Abo in ein Kombi-Abo um. Alle weiteren Informationen erhalten Sie auf www.skverlag.de/kombi-abo

Mit der Zertifizierten Fortbildung bieten wir ein kostenloses E-Learning für Leitstellen-Disponenten. In jeder BOS-LEITSTELLE AKTUELL erscheinen vier Artikel zu denen online Fragen beantwortet können, um Fortbildungspunkte zu sammeln. In einigen Leitstellen ist die Zertifizierte Fortbildung bereits Bestandteil der tariflichen leistungsorientierten Entlohnungskomponente.

Die Redaktion der BOS-LEITSTELLE AKTUELL besteht aus mehreren Experten, die über Jahre hinweg die Entwicklung der Leitstellen entscheidend mitgeprägt haben.

Eine Plattform, auf der sich Leitstellenleiter, Fachleute aus den Verwaltungen und den Fachgesellschaften, die Vertreter der Industrie und alle anderen an Leitstellenfragen interessierte Menschen auf einem qualitativ hohen Niveau austauschen können – dafür steht das Symposium Leitstelle aktuell. Erneut können Sie in Bremerhaven aktiv auf die Entwicklung einwirken und die Zukunft der Leitstellen gemeinsam gestalten.

Neben der Zeitschrift BOS-Leitstelle Aktuell erscheinen in unserem Verlag auch Schwerpunktbücher zum Thema Leitstelle. Das Buch "No linkhandler TypoScript configuration found for key tt_products..", das Standardwerk "No linkhandler TypoScript configuration found for key tt_products.." sowie die Studie "No linkhandler TypoScript configuration found for key tt_products.."

 

 

 

BOS-LEITSTELLE AKTUELL ist auch das offizielle Organ des „Fachverbands Leitstellen e.V.“ In jeder Ausgabe werden ausführliche Informationen über die Aktivitäten des Verbands veröffentlicht.

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Der Verlag Stumpf & Kossendey

Seit mehr als 40 Jahren bietet Ihnen der S+K Verlag als der Fachverlag für präklinische Notfallmedizin Bücher und Zeitschriften rund um das Thema Rettungsdienst an. Neben unserem Shop, in dem Sie auch unser umfangreiches Buchprogramm finden, bieten wir auf unserer Homepage täglich aktuelle Nachriten für dem Rettungsdienst.